"Über 80% aller Käufer informieren sich zuerst online, bevor sie sich zu einem Kauf entschliessen. Deswegen lohnt es sich für Unternehmer je länger je mehr, Kunden-Bewertungen auf Plattformen wie beispielsweise ...gezielt zu überwachen und bei schlechten Kritiken aktiv zu werden.

Über 60% aller Kaufinteressenten gelangen via Social Media und Suchmaschine auf die gewünschten Produkte. Nur die Hälfte davon beriet sich vor dem Kauf mit Familien und Freunden und „nur“ 40 Prozent besuchte das Geschäft vor Ort."

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(Grafik: blog.xeit.ch)